周晔:2019迎着数字化浪潮,让我们做时代弄潮儿

日期:2019-01-31 / 人气: / 来源:未知


@全体汇付人:

2019,迎着数字化浪潮

让我们继续致敬时代,做时代的弄潮儿!

                                           ——周晔

新年寄语

亲爱的汇付人:

又到年终岁末时,先向大家道一声:辛苦了!

回首2018,乐刷科技在全球政经大变局以及支付产业大变革的背景下,锐意进取、攻坚克难,成功在港交所上市,以“支付第一股”的荣耀树起又一座里程碑;业务再次强劲增长,财务创下历史最高;在新零售、企业账户、跨境支付等多个领域布局,成果丰硕;技术和运营走出舒适区,超越自我,为未来发展提供充沛动力;成功承办“世界人工智能大会”智能金融主题论坛,全年收获各界奖项超四十项,品牌影响力大幅提升。

光荣与梦想,离不开每一个汇付人的超常付出和紧密协作,由衷地为我们自己点赞!

展望2019,伟大的数字化浪潮将继续席卷全球,更加深刻地改变各行各业,重塑人类沟通、生活、工作和学习模式。结合支付产业的迅猛变革,我们提出了“加快数字化转型,实现跨越式发展”的全新战略目标。

首先,为什么要数字化?相较 “变革”乃至“革命”这些词汇,我更愿意将数字化视为“商业的进化”——数字进化是现今一切商业能否在未来生存的条件,适者将涅磐重生,迟疑者将被时代淘汰。

个中道理显而易见:客户数字化了,习惯了移动互联网、即时响应和自助服务;员工早已是“数字原生代”,不能忍受落后于时代的工作方式;竞争对手数字化了,互联网企业正跨界降维攻击,把重资产、劳动密集型的企业推向低毛利的产业链末端;合作伙伴也数字化了,正快速整合数字化供应链。

更为深层的原因是,以数字资产为核心生产要素、以新技术为主要生产力的全新经济模式正在快速形成。数字资产将取代土地和能源,成为最重要的商业资产,并且越使用越增值,其揭示的客户基础信息、行为特征和关系图谱,通过强大的数据分析技术,可以在获客、运营、风控和客服等方面反复交叉使用,而边际成本趋向零。

从经济学原理来说,数字化模式已然颠覆了工业时代关于资产、企业边界和服务业成本的理论,数字化企业将是更高级的“经济物种”。任何企业不主动“进化”,结果必然是边缘化,直至衰败凋零。支付行业提供的是各行各业的配套赋能服务,尤其要有时不我待的紧迫感。

那什么是数字化?我最认同的定义是:数字化是利用新技术和数据,对商业流程或作业方式进行赋能、改造和重塑,从而实现从最终用户到中后台的全流程自动化和体验升级,进而产生全新的数字商业模型。透过这一定义,企业实现数字化转型的三大任务清晰可见,就是客户体验、流程再造和商业模式。

支付产业结构正在快速嬗变,备付金收益等套利模式迅速消退,但支付向各类场景渗透加剧,交易量快速放大,而其中最大的新兴市场就是各行各业数字化带来的巨大机会,有的需要新型支付方式,有的需要内外部结算方案,有的需要帮助其客户实施金融账户,有的需要大数据工具开展营销和金融增值服务,同时也要求我们的服务体验达到业界最好水平,支付流程无感对接。要想服务好数字化客户,必须自我彻底数字化。

很多管理者对数字化不彻底、不坚决,根源在于认识上的偏差,误以为数字化就是信息化,结果做了很多用新技术去重现老流程的项目。

事实上,数字化的最显著目标就是实现端到端流程的在线化、自动化和智能化,将逐步替代人工处理和批处理。虽然实现难度极大,但我们应该认识到,数字化技术开启了全新方法论,我们必须开放心态,打开想象力,敢于颠覆已有流程或模式,人类不一定要靠翅膀才能翱翔天空。

面对技术,我们要敢于拥抱、善于学习。只要准确把握技术的功效,作为业务和管理人员,照样可以拥抱移动互联网、大数据、云计算、人工智能等数字化技术。公司管理也要主动转型,更新自我,大力推广互联网学习型组织,重塑企业文化,让有思想、敢作为、心态开放的人才脱颖而出,勇于创新。

毫无疑问,数字化转型是一个不断精进、永无止境的过程,理想的数字化商业永远在彼岸。只有启动迈向梦想,我们才能接近梦想!

辞旧迎新之际,让我们再次憧憬汇付的愿景:科技改变支付、支付连接场景、场景沉淀数据、数据创造价值;再次铭记我们的使命:通过领先的科技和卓越的运营,提供数字化时代的支付处理和账户结算服务,保护客户数据资产安全,为客户持续创造价值!  

2019,迎着数字化浪潮,让我们继续致敬时代,做时代的弄潮儿!

周 晔

2019年1月31日

看完这封来自董事长的信,

你有什么所思所想么?

欢迎留言给小汇哦~

最后,小汇给你拜个早年:

祝你阖家幸福,猪年大吉!

 

作者:闪电宝MPOS


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