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手机无法连接到聚赢付POS机,该怎么办?

发布时间:2023-10-07人气:129 次

手机无法连接到拉卡拉POS机POS机,该怎么办?

    有一些商户在使用机器的时候会出现无法连接到聚赢付POS机的情况,那么造成这种情况的原因是什么呢?该如何来处理解决这个问题呢?

    造成上述情况的主要原因是因为拉卡拉POS机蓝牙扫描不到刷卡设备造成的。

    具体解决办法如下:

1)检查下刷卡器灯是否长亮绿灯,如不是请先充电;

    为了保证刷卡器产品的质量,机器在出厂之前都要进行充电并测试产品有没有质量问题,只有通过测试的机器才可以发货。刷卡器灯不亮很可能是代理商货物积压时间太久造成的,商户一般只要及时充电即可正常使用。

2)手机上是否有下载360卫士、安全管家,如有下载,麻烦先卸载后重试;

    拉卡拉POS机App已经通过了安卓和苹果系统本身自带安全软件的检查,是很安全的。商户如果安装上述第三方安全软件,就会有可能被第三方杀毒软件所误杀,因此卸载不会造成手机本身的安全问题。

3)如是安卓手机请在手机上找到“设置–应用权限管理中找到拉卡拉POS机客户端”打开权限再试;如是苹果手机打开:设置—隐私—麦克风(定位服务)—打开拉卡拉POS机权限;

    有时手机系统权限会对App默认关闭,需要商户手动打开权限即可正常使用。

4)检查网络是否有打开(使用无线局域网与蜂窝移动的应用,找到拉卡拉POS机,然后点无线局域网与蜂窝移动数据即可)

5)检查刷卡器与登录手机号是否绑定一致。

    商户一般会有好几个支付机构的刷卡器产品,所以在绑定设备之前一定要看好设备是否与App相一致。

    如果上述5种方式仍旧无法解决问题,商户朋友可以扫描右侧二维码添加拉卡拉POS机官网微信客服咨询处理。

文章出自易生支付聚赢家官网,如转载请注明本文链接:https://www.sdboo.com/10197.html

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